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廣州力凈洗滌設備有限公司

工業(yè)洗衣機售后服務(wù)承諾

按照公司的服務(wù)體系，我公司以廣州力凈洗滌設備有限公司總部的售后服務(wù)中心為依托，以全國各地聯(lián)絡(luò )處為服務(wù)點(diǎn)，將為洗衣房提供日常維修護理。凡我司提供的設備都將終身供應零備件。

我司售后服務(wù)部人員每年都要經(jīng)過(guò)授權的進(jìn)口設備廠(chǎng)商進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓，作為授權進(jìn)口設備的大陸技術(shù)支持中心，我司將竭誠為客戶(hù)服務(wù)。

（一）我公司的在新疆、西藏、內蒙古、湖南、海南等全國各地均有售后服務(wù)部，并且也在陸續擴大中，其他未開(kāi)通售后直通車(chē)的會(huì )設有流動(dòng)售后服務(wù)，請各地買(mǎi)家放心采購。

（二）服務(wù)原則：設備免費保修期為設備到貨安裝后一年，在保修期內買(mǎi)方不需要支付任何費用；設備終身免費維修，在保修期外，買(mǎi)方提供相關(guān)零配件成本費及人工費，我司會(huì )完全配合貴公司的合理要求，以使設備保持良好的運行狀態(tài)。

（三）我公司設有24小時(shí)售后服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)：申先生135-7041-5332

（四）售后服務(wù)效率：不論是保修期內還是保修期外，我司接到于收到用戶(hù)電話(huà)或書(shū)面通知之時(shí)起4小時(shí)內響應，4到24小時(shí)之內到達現場(chǎng)解決； 

（五）定期回訪(fǎng)制度：我公司針對不同客戶(hù)，客服部每年不得少于三次以上的設備使用回訪(fǎng)，并將情況反映至相關(guān)部門(mén)解決隱患等應處理問(wèn)題。